استراتيجية علامة تجارية سعودية: كيف غزت لافيرن أسواق العطور العالمية

في عالمٍ يتسارع فيه نبض التكنولوجيا، وتتغير أنماط التسوق بشكلٍ مستمر، برز اسم "لافيرن" كعلامة تجارية سعودية واعدة، لتنقش اسمها بحروفٍ من ذهب في سجلّ نجاحات التجارة الإلكترونية في مجال العطور ومنتجات العناية الشخصية.

فما هو سر تفوق لافيرن على العديد من العلامات التجارية العريقة، رغم افتقاره إلى أيّ فروعٍ ملموسةٍ لبيع منتجاته؟

لافيرن التي تأسست عام 2017 من قبل خمسة إخوة، تتميز بتصاميمها الفريدة وعطورها المستوحاة من الطبيعة العربية، مع التركيز على جودة المكونات وابتكار تركيبات جديدة ومنها جاء اختيار شعار الشركة وهو النمر الأبيض، وتوسعت عالمياً، يتناول هذا التقرير مسار النمو والاستراتيجية التي وضعت لافيرن كلاعب بارز في صناعة العطور.

البداية من الشعار

لافيرن اختارت النمر العربي شعارًا لها رمزًا يجمع بين الفخر والتميز، ويجسّد قيم العلامة التجارية وأهدافها.

مدلول الشعار

يرمز النمر العربي إلى الحضارة العربية العريقة، ويشكل مصدر إلهام للافيرن في ابتكار عطورها الفريدة التي تعكس ثقافة الشرق الأوسط.

التميز: يتميز النمر العربي بجماله الفريد وقوته، مما يجعله رمزًا للتميز والابتكار، تسعى لافيرن إلى تجسيد هذه الصفات في عطورها، لتقديم تجربة عطرية لا مثيل لها لمحبيها.

الحفاظ على البيئة: يعد النمر العربي من الحيوانات المهددة بالانقراض.

الثقافة: تسعى لافيرن إلى نشر الثقافة العربية من خلال عطورها.

خالد المفضّل: رائد تجارة العطور عبر الانترنت

خالد المفضّل، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لدار "عطور لافيرن" نجح في تحويل تجربة شراء العطور عبر الإنترنت إلى تجربة ناجحة، حققت أرباحًا بالملايين سنويًا.

بداية الحلم

تأسست دار "عطور لافيرن" عام 2015، انطلاقًا من شغف خالد المفضّل بالعطور، ورغبته في توفير تجربة شراء فريدة للعملاء، وبينما قد يعتقد البعض أن بيع العطور عبر الإنترنت أمر صعب، خاصةً لارتباطها بحاسة الشم، إلا أن المفضّل أثبت عكس ذلك.

تجربة العميل

يُولي المفضّل اهتمامًا كبيرًا بتجربة العميل، حيث يرى أن رضا العميل هو أساس نجاح أي مشروع. لذلك، حرص على توفير ضمان ذهبي للعملاء، يضمن لهم إمكانية استبدال العطر في حال عدم رضاهم عنه.

تصنيع العطور

يُشرف المفضّل شخصيًا على عملية تصنيع العطور، ويحرص على استخدام أجود أنواع الزيوت العطرية من مصادر موثوقة. كما يتعاون مع مصممين عالميين لابتكار عطور مميزة وفريدة من نوعها.

الشعبية الإقليمية

نجحت لافيرن في الاستحواذ على جزء كبير من السوق الشرق الأوسط من خلال الاستفادة من تقاليد صناعة العطور الغنية في المنطقة والطلب العالي على العطور الفاخرة. كان فهم العلامة التجارية لتفضيلات المستهلكين والثقافة المحلية عاملاً حاسماً في هذا النجاح ولكن هناك عوامل تسويقية أخرى سنتطرق لها لاحقًا.

التوسع العالمي

يتميز النمو العالمي للعلامة التجارية لافيرن بحملات تسويقية مستهدفة، وشراكات مع متاجر التجزئة الفاخرة، والمشاركة في معارض العطور العالمية. تتضمن استراتيجيتها التوسع في أسواق رئيسية مثل أوروبا وأمريكا الشمالية وآسيا، وهي مناطق معروفة بتقديرها للمنتجات الفاخرة.

استراتيجية النمو.. الابتكار في المنتجات

- خلطات عطرية فريدة: تركز لافيرن على ابتكار روائح فريدة ولا تُنسى تمزج بين العطور التقليدية للشرق الأوسط والروائح العصرية، مما يجذب جمهوراً واسعاً.

-مكونات عالية الجودة: استخدام مكونات طبيعية وفاخرة يضمن تميز عطور لافيرن من حيث الجودة والثبات.

-تحديد هوية العلامة التجارية: من خلال تقديم نفسها كعلامة تجارية فاخرة، تستخدم لافيرن التغليف الأنيق، المواقع الحصرية للبيع بالتجزئة، والتسعير المتميز للحفاظ على صورتها الراقية.

-الملاءمة الثقافية: تركز العلامة التجارية على تراثها الشرق أوسطي في التسويق والسرد، مما يلقى صدى قويًا بين المستهلكين المحليين ويجذب الجمهور العالمي الباحث عن تجارب فاخرة وأصيلة.

-الوجود الرقمي: تمتلك لافيرن حضوراً قوياً على الإنترنت من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، الشراكات مع المؤثرين، وموقع إلكتروني جذاب يوفر تجربة تسوق سلسة.

-الإعلانات الانتقائية: تستثمر العلامة التجارية في الإعلانات المؤثرة في المجلات المرموقة والمنشورات الخاصة بنمط الحياة الفاخرة وفي المناسبات الثقافية الكبيرة للوصول إلى الجمهور المستهدف.

-التفاعل مع العملاء: خدمات العملاء الشخصية، برامج الولاء، والفعاليات الحصرية تساعد في بناء قاعدة عملاء مخلصين.

من حلم بخمسة أخوة إلى إمبراطورية بالملايين

انطلقت رحلة عطور لافيرن عام 2015 برأس مال 100 ألف ريال سعودي فقط، حلم بدأه خمسة أخوة ليصبح إمبراطورية عطور تدر مئات الملايين من الريالات سنوياً. واجه الأخوة تحديات جمة في بداية مشوارهم، فقد استنزف رأس المال الأولي بسرعة، لكن عزيمتهم وإصرارهم دفعتهم لضخ المزيد من الأموال لبناء علامتهم التجارية الفريدة.

أثمرت جهودهم المثابرة، ليحققوا نجاحاً هائلاً وتصبح منتجاتهم من العطور مرغوبة لدى المستهلكين في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. وخلال العام الماضي، تلقّى براند لافيرن عرضاً للاستحواذ عليه مقابل 20 ضعف أرباحهم السنوية، وهو ما يعادل مبلغاً هائلاً يُظهر قيمة الشركة الحقيقية وإمكانياتها الهائلة للنمو.

لكنهم رفضوا هذا العرض، مؤمنين بأن قيمة شركتهم تتجاوز بكثير ما عرض عليهم، فقد حققوا نمواً هائلاً في السنوات الماضية، ويخططون لمزيد من التوسع من خلال افتتاح فروع "أوفلاين" والتواجد في كل مدينة سعودية. يجسد رفضهم للعرض إيمانهم الراسخ بمستقبل واعد لعلامتهم التجارية، وخططهم الطموحة للتوسع، فهم يخططون لافتتاح أول فرع لهم "أوفلاين" خلال 8 أشهر، مع استهداف التواجد في كل مدينة سعودية.

وإيمانا منهم بأن نجاحهم سيجذب عروضاً استحواذية أقوى في المستقبل، يؤكدون على أنهم قد يفكرون ببيع شركتهم يوماً ما، لكن بشرط حصولهم على عرض مناسب يقدر قيمة شركتهم الحقيقية.

قيمة العلامة التجارية وترتيبها في السوق

لقد استطاعت لافيرن أن تضع نفسها كعلامة تجارية مرموقة، خاصة في سوق الشرق الأوسط. رغم أن الأرقام الدقيقة لقيمة العلامة التجارية والترتيب السوقي المحدد قد لا تكون متاحة بشكل علني، فإن المعلومات التالية تقدم فهماً شاملاً لموقعها في السوق ومسار نموها.

السمعة والهيبة:

تُعرف لافيرن بجودتها العالية وعطورها الفاخرة التي تجمع بين الروائح التقليدية للشرق الأوسط والعناصر العصرية. هذه السمعة عززت مكانتها بين العلامات التجارية الفاخرة الرائدة في المنطقة.

التواجد في السوق:

لقد مكّنت استراتيجية التسويق للافيرن، وعروض منتجاتها الفاخرة، وملاءمتها الثقافية، العلامة التجارية من التنافس مع العلامات التجارية العالمية الراسخة. يدل تواجدها في مواقع البيع بالتجزئة الراقية والمشاركة في معارض العطور الدولية على قوة موقعها في السوق.

أداء المبيعات:

على الرغم من أن أرقام المبيعات المحددة تعد معلومات خاصة، فإن التقارير الصناعية تشير إلى أن لافيرن شهدت نمواً مستمراً في الإيرادات وحصة السوق. يؤكد توسع العلامة التجارية في الأسواق العالمية، إلى جانب مبيعاتها القوية عبر الإنترنت، على تأثيرها المتزايد.

نمو المبيعات والتوسع في السوق

نمو الإيرادات:

لقد حققت لافيرن معدلات نمو مضاعفة في السنوات الأخيرة، مدفوعة بالطلب القوي في سوق الشرق الأوسط والتوسع الدولي الناجح. يعكس هذا النمو جاذبية العلامة التجارية المتزايدة واختراقها للسوق.

الوصول العالمي

الشرق الأوسط: تهيمن لافيرن على قطاع العطور الفاخرة، مستفيدة من الأذواق المحلية والروابط الثقافية.

الأسواق الدولية: ساهم الدخول الاستراتيجي إلى أوروبا وأمريكا الشمالية وآسيا في توسيع قاعدة عملائها بشكل كبير، مما أسهم بشكل كبير في نمو المبيعات الإجمالي.

المبيعات الرقمية والتجزئة: شهدت منصة التجارة الإلكترونية للعلامة التجارية نمواً كبيراً، خاصة خلال جائحة كوفيد-19 التي سرعت من اتجاهات التسوق عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، عززت الشراكات مع متاجر التجزئة الفاخرة عالمياً من مبيعات التجزئة.

توسيع خط الإنتاج

ساعد تقديم منتجات جديدة وإصدارات محدودة في الحفاظ على اهتمام العملاء ودفعهم لإعادة الشراء. حافظت الابتكارات في تركيبات العطور والتغليف على تنافسية لافيرن في سوق مزدحم.

التحول في عام 2019 في استراتيجيات التسويق

لافيرن: رحلة إبداعية على تيك توك مع مشاهير عالميين

جورجينا رودريغيز

في عام 2019، اتخذت لافيرن خطوة جريئة بدخولها عالم تيك توك، منصة التواصل الاجتماعي الأكثر رواجًا بين الشباب. وبدأت رحلتها بتعاون مميز مع عارضة الأزياء الشهيرة جورجينيا رودريغيز، التي تتمتع بشعبية هائلة على وسائل التواصل الاجتماعي وتجسد الأنوثة والجمال. حقق الفيديو الأول لجورجينيا مع لافيرن أكثر من 35 مليون مشاهدة، ليصبح بداية قوية لمسيرة ناجحة على المنصة. واصلت لافيرن التعاون مع جورجينيا في سلسلة من الفيديوهات التي حصدت أرقامًا قياسية في المشاهدات، مُحرصين على اختيار مشاهير يتناسبون مع صورة العلامة التجارية وقيمها.

سيرغي ميلينكوفيتش-سافيتش: ربط العطر بالإنجاز

بعد نجاح التعاون مع جورجينيا، اتجهت لافيرن إلى نجم آخر، سيرغي ميلينكوفيتش-سافيتش، لاعب الهلال السعودي، وقع اختيار لافيرن على سافيتش لارتباطه بلون العطر الأزرق، فكان عطر "بلو لافيرن" الجديد هو محور التعاون، تجاوزت فيديوهات سافيتش على تيك توك 45 مليون مشاهدة تحت عنوان "أنا سافيتش وهذه رحلتي مع الأزرق"، ربطت هذه الحملة رحلة سافيتش المهنية الناجحة مع الهلال السعودي بعطر بلو لافيرن، مُضيفةً لمسة إبداعية على الترويج للعطر.

غابرييل ماخت: عطر ينعكس على مهنة النجاح

كانت المفاجأة الكبرى تعاون لافيرن مع الممثل الهوليودي الشهير غابرييل ماخت، نجم مسلسل "سوتس"، ربطت لافيرن بين عطورها ومهنة المحاماة، مستوحاة من دور ماخت الشهير كمحامي بارع في المسلسل. تم تقسيم الحملة إلى خمسة أجزاء انتهت تحت عنوان "قانون الحياة: نحن ما نختارهُ لأنفسنا".

ربطت الحملة بذكاء بين ما نختاره في حياتنا المهنية وعطرنا المفضل، محققةً نجاحًا ساحقًا تجاوزت فيه مشاهدات السلسلة 220 مليون مشاهدة.

أثبتت لافيرن من خلال رحلتها الإبداعية على تيك توك قدرتها على فهم الجمهور والتفاعل معه بذكاء، فمن خلال التعاون مع مشاهير عالميين وتقديم محتوى إبداعي وجذاب، نجحت لافيرن في تعزيز مكانتها كعلامة تجارية رائدة في عالم العطور، ورسخت حضورها القوي في عالم التواصل الاجتماعي.

قنوات التوزيع

- التجزئة الانتقائية: تباع عطور لافيرن من خلال شبكة من البوتيكات الفاخرة، والمتاجر الكبرى، ومحلات العطور المتخصصة، مما يضمن أن ترتبط العلامة التجارية ببيئات البيع بالتجزئة الراقية.

- التجارة الإلكترونية: تمتلك العلامة التجارية منصة تجارة إلكترونية قوية توفر الشحن الدولي وتجربة تسوق شاملة عبر الإنترنت.

الاستدامة والكود الأخلاقي

- الممارسات الصديقة للبيئة: تلتزم لافيرن بالممارسات المستدامة، بما في ذلك التغليف الصديق للبيئة والحصول على المكونات بطرق أخلاقية.

- المسؤولية الاجتماعية للشركات: تدعم العلامة التجارية مبادرات اجتماعية متعددة، مما يتماشى مع قيم عملائها المميزين.

التحديات والآفاق المستقبلية

1. التحديات:

- المنافسة في السوق: سوق العطور الفاخرة تنافسي للغاية مع العديد من العلامات التجارية الراسخة والوافدين الجدد الذين يسعون للحصول على حصة من السوق.

- التقلبات الاقتصادية: يمكن أن تؤثر التغيرات في الظروف الاقتصادية على إنفاق المستهلكين على السلع الفاخرة.

2. الآفاق المستقبلية:

- توسيع خط الإنتاج: يمكن أن يدفع تقديم منتجات مكملة مثل الشموع المعطرة، ومنتجات العناية بالجسم، والإصدارات المحدودة من العطور بالنمو إلى الأمام.

- التحالفات الاستراتيجية: تشكيل شراكات مع مصممي الأزياء والعلامات التجارية الفاخرة لإنتاج منتجات مشتركة ومجموعات حصرية.

التحليل والمؤشرات

في ختام هذا المقال، يمكننا التأكيد على أن لافيرن ليست مجرد علامة تجارية عطور فاخرة، بل هي قصة نجاح سعودية ملهمة تُجسد قدرة الشركات العربية على المنافسة والريادة في سوق عالمي تنافسي. من خلال التركيز على الابتكار، والجودة، والفهم العميق لتفضيلات المستهلكين، نجحت لافيرن في بناء علامة تجارية قوية وتوسيع نطاقها العالمي.

وإلى جانب إبداعها في التسويق، تلتزم لافيرن بالممارسات المستدامة والمسؤولية الاجتماعية، مما يعزز مكانتها كعلامة تجارية أخلاقية ومسؤولة. ولكن، لا تزال لافيرن تواجه بعض التحديات، مثل المنافسة في السوق والتقلبات الاقتصادية.

ومع ذلك، فإن آفاقها المستقبلية تبدو واعدة للغاية، مع إمكانية توسيع خط الإنتاج وتشكيل تحالفات استراتيجية. فلا شك أن لافيرن ستواصل مسيرتها الناجحة، لتُصبح رمزًا فخرًا لصناعة العطور العربية وتُلهم الأجيال القادمة من رواد الأعمال.